Dobrodošli na Crojačnica.hr.

Kupnjom proizvoda putem naše web stranice, kao i korištenjem iste, potvrđujete da ste upoznati s ovim Općim uvjetima poslovanja i da ih u potpunosti prihvaćate.

1. Ponuda proizvoda

Proizvodi prikazani na Crojačnica.hr dostupni su za narudžbu putem interneta, a za njihovu isporuku surađujemo s pouzdanim logističkim partnerom.

Opis proizvoda, fotografije i cijene redovito se ažuriraju. Nastojimo osigurati točnost svih prikazanih informacija, no postoji mogućnost manjih odstupanja.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u eurima (EUR), uključuju sve primjenjive poreze i pristojbe.

Plaćanje naručenih proizvoda moguće je putem sljedećih metoda: kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay i Google Pay, putem Stripe platforme za online plaćanja.

3. Dostava

Dostava proizvoda moguća je isključivo na području Republike Hrvatske.

Standardni rok isporuke iznosi 7 do 12 radnih dana od potvrde narudžbe.

4. Pravo na raskid ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga, odnosno pravo na povrat robe u roku od 14 dana od dana kada ste primili naručeni proizvod.

Kako biste ostvarili pravo na raskid ugovora, potrebno je poslati izjavu o raskidu na e-mail adresu pozdrav@crojacnica.hr unutar navedenog roka.

Vraćeni proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju. Povrat sredstava izvršit ćemo najkasnije u roku od 14 dana od dana kada primimo vraćeni proizvod.

5. Reklamacije

Ako vam je isporučen proizvod koji nije u skladu s narudžbom, oštećen je ili ima materijalni nedostatak, imate pravo na reklamaciju.

Reklamaciju možete podnijeti u roku od 8 dana od dana kada ste primili proizvod, putem e-mail adrese pozdrav@crojacnica.hr, uz kratak opis i, po mogućnosti, fotografiju proizvoda.

Svaku reklamaciju obradit ćemo i odgovoriti u roku od 8 radnih dana od njezinog primitka.

U slučaju odobrene reklamacije, snosimo trošak povrata i dostave zamjenskog proizvoda ili ćemo izvršiti povrat sredstava.

6. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci koje dostavite prilikom korištenja web stranice i procesa kupnje obrađuju se isključivo za potrebe isporuke i naplate narudžbi, ispunjavanje zakonskih obveza, te — uz vašu izričitu privolu — za slanje marketinških poruka (newsletter, obavijesti i promotivni sadržaj vezan uz Crojačnica.hr).

Za izvršenje isporuke, nužne podatke (ime, adresa, e-mail, broj telefona) dijelimo s tvrtkom Printful.

Za obradu online plaćanja koristimo Stripe, Apple Pay i Google Pay.

Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u Politici privatnosti.

7. Primjenjivo pravo i nadležnost

Na sve pravne odnose koji proizlaze iz korištenja web stranice Crojačnica.hr i kupnje proizvoda primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Svi eventualni sporovi rješavat će se prvenstveno mirnim putem. U slučaju da spor nije moguće riješiti dogovorom, za njegovo rješavanje bit će nadležan mjesno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, sukladno važećim zakonskim propisima.

8. Informacije o trgovcu

Web trgovinom Crojačnica.hr upravlja Aspire, obrt za savjetovanje, vl. Ozren Buvač, Jurja Križanića 8, 40305 Nedelišće, OIB: 70494864367, e-mail: pozdrav@crojacnica.hr.

9. Online rješavanje sporova (ODR)

U skladu s člankom 14. stavkom 1. Uredbe (EU) 524/2013, obavještavamo korisnike da mogu podnijeti pritužbu putem platforme za online rješavanje sporova (ODR), koja je dostupna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.