Politika privatnosti

Uvod

Crojačnica.hr poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke koje nam pružate prilikom korištenja naše web stranice i kupnje proizvoda.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i čuvamo vaše osobne podatke, te koja su vaša prava u vezi s tim podacima.

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam pružate prilikom narudžbe: ime, prezime, adresa za dostavu, adresa za naplatu, e-mail adresa, broj telefona.
Podaci o narudžbi i plaćanju (obrađuje ih pružatelj usluga plaćanja — Stripe, Apple Pay, Google Pay; Crojačnica.hr nema pristup podacima o karticama).
Podaci koje prikupljamo automatski prilikom korištenja stranice (IP adresa, kolačići, podaci o pregledniku i uređaju, podaci o interakciji s web stranicom — putem Google Analyticsa i Meta Pixel-a).
Podaci koji se obrađuju uz vašu privolu za marketinške svrhe (e-mail adresa za slanje newslettera, obavijesti i promotivnog sadržaja).

Svrha i pravni temelj obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

Izvršenje ugovora — za obradu i isporuku vaše narudžbe.
Ispunjavanje zakonskih obveza — izdavanje računa, knjigovodstvo, fiskalizacija.
Legitimni interes — za poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice.
Privola — za slanje marketinških poruka (newsletter, promotivne obavijesti).

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke dijelimo isključivo u svrhu ispunjenja ugovora i ispunjavanja zakonskih obveza:

Printful — za ispunjenje i dostavu narudžbi (ime, adresa za dostavu, broj telefona, e-mail adresa).
Stripe, Apple Pay i Google Pay — za obradu online plaćanja.
Google i Meta (Facebook) — za analitičke i marketinške svrhe (anonimizirani podaci).

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe.

Kolačići

Crojačnica.hr koristi kolačiće kako bi osigurala ispravno funkcioniranje stranice i poboljšala korisničko iskustvo.

Detaljne informacije o korištenju kolačića dostupne su u Politici kolačića.

Marketinška komunikacija

Vašu e-mail adresu koristit ćemo za slanje newslettera, promotivnih obavijesti i ponuda samo uz vašu izričitu privolu.

U svakom trenutku imate pravo povući danu privolu i odjaviti se s liste primatelja newslettera klikom na poveznicu za odjavu unutar svake marketinške poruke ili slanjem zahtjeva na e-mail pozdrav@crojacnica.hr.

Prava ispitanika

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
zatražiti ispravak ili dopunu svojih podataka,
zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav") u slučajevima propisanim zakonom,
zatražiti ograničenje obrade,
zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade,
uložiti prigovor na obradu podataka temeljem legitimnog interesa,
povući privolu za obradu podataka za koje je dana privola.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese pozdrav@crojacnica.hr.

Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno sukladno važećim zakonskim obvezama.

Podaci prikupljeni na temelju privole za marketinške svrhe čuvaju se do povlačenja privole.

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, www.azop.hr.